|
Комплекс мер по совершенствованию конкурентных преимуществ гостиничного комплекса «Интурист - Запорожье» на региональном рынке туристский услуг включает следующие мероприятия в главных подсистемах:
) организационная структура: налаживание взаимоотношений между отделами, совершенствование системы согласования принимаемых решений;
) человеческие ресурсы: разработка мероприятий по борьбе с текучестью кадров, повышение уровня квалификации персонала, совершенствование системы подготовки и переподготовки кадров, предоставление возможности самореализации сотрудников, принятие мероприятий по улучшению системы мотивации сотрудников;
) финансовые ресурсы: увеличение прибыльности предприятия, погашение имеющейся задолженности;
) материальные ресурсы: обновление основных фондов: реконструкция имеющихся, покупка нового инвентаря; реализация мероприятий соответствия звездности гостиницы;
) информационные ресурсы и технологии: обновление вебсайта гостиница, разработка стандартов обслуживания для всех служб гостиничного комплекса;
) конкурентоспособность: разработка концепции повышения конкурентоспособности гостиницы, проведение исследований конкурентных преимуществ гостиницы «Интурист - Запорожье», разработка мероприятий по совершенствованию управления гостиницей;
) организационная культура: формирование фирменного стиля гостиничного комплекса, формирование трудовой этики, улучшение морально-психологического климата, проведение мероприятий, способствующих сохранению традиций предприятия.
Совершенствования конкурентных преимуществ в гостинице «Интурист - Запорожье» через предложенный комплекс мер по совершенствованию конкурентных преимуществ на исследуемом предприятии, улучшит работу гостиницы «Интурист - Запорожье» на региональном рынке туристских услуг. Наиболее целесообразно будет применить комплексный подход, то есть областью преобразований будут являться наиболее главные сферы деятельности предприятия: управление, кадры, производство и обслуживание.
Расчет экономического обоснования предложенных мероприятий установил, что инвестиционные вложения окупятся за 2,3 года. То есть предложенные мероприятия являются экономически выгодными.
Таким образом, совершенствуя свои конкурентные преимущества, гостиничный комплекс «Интурист - Запорожье» сможет укрепить свои позиции на региональном рынке туристских услуг, посредством улучшения качества предоставляемых услуг, сформировать благоприятный имидж своего предприятия.
Перейти на страницу: 6 7 8 9 10 11 |